客戶服務及赫高（HECOR）產品全稱服務細節(jié)、售后服務
有赫高產品均享有五年的免費保用及終身保養(yǎng)服務，以示我們對產品的信息及對客戶的保證。
1：適用范圍
保用權益享用者：購貨合同之購買方，如購貨商為代理商，則次代理客
戶服務及赫高（HECOR）產品全稱服務細節(jié)、售后服務
所有赫高產品均享有五年的免費保用及終身保養(yǎng)服務，以示我們對產品
的信息及對客戶的保證。
2：適用范圍
保用權益享用者：購貨合同之購買方，如購貨商為代理商，則次代理商
所售維遠產品的直接用戶也在保用范圍之內。
保用產品范圍：購貨合同之所購買的本公司的產品保用細則條款，如：
購貨方持購合同，收款依據(jù)及保用證書。
3：免費維修條例
購買本公司產品的五年內，本公司對產品有質量問題提供保用及免費維
修服務。
4：特別更換條例
特殊情況下需更換的，本公司書面同意，購貨方帶購貨合同及保用保證
書，切保留損壞部件或者模塊以核實，否則，更換任何部件或者模塊均
收合理費用。
5：非運用條件
以下情況不享用保用條件
非人為因素：如臺風、洪水、地震等自然因素造成的損壞。因生產的批
次不同木質、布料、皮面等色澤、紋理、質地有些差異，非本公司運送
安裝造成的損壞，所購貨由于對方拆卸安裝損壞的。
6：雖然您已經(jīng)成為赫高的客戶,但我們對您的服務并未因此而終止
赫高客戶服務中心專職、負責處理客戶的咨詢、投訴、保養(yǎng)及緊急
服務，以及親善拜訪等，力求能解決客戶的一切需要。
服務范圍：產品卸裝及重組
7：服務響應
廣州市內收到客戶提出服務要求，24小時內派人提供服務。
廣東省內收到客戶提出服務要求，2個工作日內派出人提供服務。
廣東省外收到客戶提出服務要求，5個工作日內派人提供服務。
